Silakan pilih salah satu dari (ponsel, email, telepon lokal, voucher) sesuai yang diisi saat proses transaksi untuk melakukan pencarian.
Pencarian dengan nomor ponsel: pembayaran mikro dengan ponsel, Internet Banking, transfer bank, kartu kredit, Bonus, pemotongan poin member, dan metode pembayaran lainnya.
Pencarian dengan email: PayPal, pembayaran online UnionPay, AliPay, Tenpay, PPS, dan metode pembayaran lainnya.
Pencarian dengan telepon lokal: ADSL, telepon lokal.
Voucher MyCard: Pencarian hanya dapat digunakan untuk transaksi top up yang ditukarkan menjadi kode item game.
Peraturan penggunaan faktur: setelah Cloud invoice (2 rangkap) diterbitkan, maka tidak akan bisa diubah menjadi faktur perusahaan (3 rangkap).
Jika sudah memperoleh faktur perusahaan (3 rangkap), dan ingin melakukan retur, Anda perlu mengirimkan kembali slip penjualan (dicap dengan stempel perusahaan atau stempel faktur).
Jika transaksi dan top up berhasil, tapi belum menerima produk yang dibeli, silakan menghubungi publisher game berdasarkan hasil pencarian.
Jika transaksi berhasil, tetapi top up gagal, mohon lakukan kembali pengecekan proses transaksi setelah menunggu selama 30 menit. Jika top up masih gagal, silakan hubungi Customer Service MyCard.
